이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 투딜라이브(이하 "회사")가 운영하는 ToLive 라이브 커머스 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 실시간 영상(라이브)을 통해 상품 정보를 제공하고 판매자와 구매자 간 거래를 중개·지원하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "판매자(셀러)"란 서비스를 통해 상품을 등록·방송·판매하는 이용자를 말합니다.
4. "구매자"란 서비스를 통해 상품을 구매하는 이용자를 말합니다.
5. "회원"이란 회사가 제공하는 방식(카카오 간편로그인 등)으로 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 중개자 지위)

1. 회사는 라이브 방송 송출·시청, 실시간 채팅, 주문·결제 연동, 정산 등 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니며, 상품의 판매·배송·환불 등 거래에 관한 책임은 원칙적으로 판매자에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대하여는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
3. 각 판매자의 상품·거래조건·문의처(카카오 채널 등)는 해당 방송 및 판매자 정보에 표시됩니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 제공하는 로그인 수단(카카오 간편로그인 등)으로 회원가입을 할 수 있습니다.
2. 이용자는 계정 정보를 정확히 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 관리 소홀로 인한 책임은 회원에게 있습니다.

제6조 (주문 및 결제)

1. 구매자는 서비스에서 정한 절차에 따라 주문하며, 결제수단은 무통장입금·신용카드 등 회사가 제공하는 방법으로 합니다.
2. 표시된 가격·재고·배송비는 방송 및 상품정보 화면을 기준으로 하며, 재고 소진·전산 오류 등의 사유로 주문이 취소될 수 있습니다.
3. 결제 완료 후 상품 정보에 중대한 오류가 있는 경우 회사 또는 판매자는 계약을 취소하고 결제금액을 환불할 수 있습니다.

제7조 (청약철회·교환·환불)

1. 구매자는 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따라 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 단, 상품의 훼손, 사용·소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간 경과로 재판매가 곤란한 경우 등 법령에서 정한 사유에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 교환·환불의 구체적 처리는 해당 판매자의 정책, 관련 법령 및 회사의 환불·교환 정책에 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무 · 금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록
2. 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 무단 접근·부하를 유발하는 행위(봇·자동화 포함)
3. 채팅·게시물에 욕설, 음란물, 광고성 스팸, 타인의 권리를 침해하는 내용을 게시하는 행위
4. 관련 법령 및 이 약관을 위반하는 행위

제9조 (게시물·채팅의 관리)

회사는 이용자가 게시한 채팅·게시물이 제8조에 해당하거나 관련 법령에 위반된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 삭제·비공개 처리하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검, 통신장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 사전에 공지합니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 통신사·제3자 서비스(영상 전송망 등)의 장애로 인한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 판매자와 구매자 간 거래에 대하여 중개자로서의 책임 범위 내에서만 책임을 부담합니다.

제12조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 회사와 이용자 간 소송의 관할은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

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